POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22 de julho de 2026

1. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Rinleaf LLC (“Rinleaf”, “nós”, “nos”, ou “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege as suas informações pessoais quando visita o rinleaf.com, faz um pedido, contacta o suporte ao cliente, subscreve comunicações de marketing, envia uma avaliação ou utiliza de outra forma os nossos serviços.

A Rinleaf é operada pela Rinleaf LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registada em Wyoming, Estados Unidos.

2. Informações Pessoais que Coletamos

Dependendo de como interage com a nossa loja, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de contacto, incluindo o seu nome, endereço de email, número de telefone, morada de faturação e morada de entrega.

• Informações de encomenda, incluindo os produtos adquiridos, valor da encomenda, moeda selecionada, método de envio, histórico de encomendas e informações de devolução ou reembolso.

• Informações de conta, se criar uma conta de cliente, incluindo os seus dados de login e preferências guardadas.

• Informações de apoio ao cliente, incluindo mensagens, perguntas, fotografias, detalhes de entrega e outras informações que fornece ao contactar-nos.

• Avaliações e outros conteúdos que escolha submeter. As avaliações podem ser exibidas publicamente no nosso site.

• Informações sobre o dispositivo e uso, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, site de referência, páginas visualizadas e como interage com o nosso site.

• Informações de marketing, incluindo o estado da sua subscrição de email, preferências de comunicação e interações com as nossas mensagens de marketing.

• Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento autorizados de terceiros. A Rinleaf não recebe nem armazena diretamente o seu número completo de cartão, código de segurança do cartão ou palavra-passe do banco online.

3. Como recolhemos informações

Recolhemos informações pessoais:

• Diretamente de si, quando faz um pedido, cria uma conta, entra em contacto connosco, subscreve emails ou envia uma avaliação.

• Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes quando navega no nosso site.

• De fornecedores de serviços que nos ajudam a gerir a nossa loja, processar pagamentos, entregar encomendas, prevenir fraudes, fornecer análises, gerir avaliações ou enviar comunicações.

4. Como usamos as informações pessoais

Podemos usar as suas informações pessoais para:

• Processar pagamentos e concluir as suas encomendas.

• Preparar, enviar, rastrear, devolver, trocar ou reembolsar produtos.

• Comunicar consigo sobre a sua encomenda ou pedido de atendimento ao cliente.

• Manter e melhorar o nosso site, produtos, serviços e experiência do cliente.

• Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, não autorizadas ou prejudiciais.

• Enviar comunicações de marketing quando concordar em recebê-las ou quando permitido por lei.

• Personalizar o conteúdo do site e medir o desempenho das nossas campanhas de marketing.

• Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulatórias e de manutenção de registros.

• Proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Rinleaf, dos nossos clientes e de terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais da loja, preferências do cliente, análise, medição de desempenho e publicidade.

Cookies essenciais ajudam o funcionamento adequado do site, incluindo a lembrança do seu carrinho de compras e a finalização do checkout. Cookies de análise e publicidade ajudam-nos a compreender como os visitantes usam o site e a avaliar as nossas estratégias de marketing.

Sempre que necessário, pode gerir as suas escolhas através do nosso banner de cookies ou da página de exclusão de partilha de dados. Também pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Bloquear certos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Como Partilhamos Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com fornecedores de serviços confiáveis quando necessário para operar o nosso negócio, incluindo:

• Shopify, que hospeda a nossa loja online e o checkout.

• Fornecedores de pagamento que autorizam e processam transações.

• Transportadoras, parceiros de cumprimento de pedidos e prestadores de serviços aduaneiros.

• Fornecedores de email, suporte ao cliente, avaliações, análises, publicidade e tecnologia da informação.

• Consultores profissionais, incluindo contabilistas, assessores jurídicos, seguradoras e fornecedores de prevenção de fraudes.

• Autoridades governamentais ou outras partes quando a divulgação é exigida por lei ou necessária para proteger direitos legais e prevenir fraudes.

• Podemos também divulgar informações como parte de uma transação comercial, como uma fusão, financiamento, reorganização ou venda de ativos comerciais.

• Não vendemos informações pessoais por dinheiro. No entanto, o uso de certos serviços de análise ou publicidade pode ser considerado “venda”, “compartilhamento” ou publicidade direcionada sob algumas leis de privacidade. Quando aplicável, você pode optar por não participar através das opções de privacidade disponíveis em nosso site.

Para saber mais sobre como a Shopify processa informações de clientes, por favor visite:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

7. Comunicações de Marketing

Se subscrever os nossos emails, podemos enviar-lhe novidades de produtos, tutoriais, ofertas especiais e outras mensagens de marketing.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento usando o link de cancelamento incluído nos nossos emails ou contactando support@rinleaf.com.

Cancelar a subscrição de mensagens de marketing não impede que enviemos comunicações essenciais sobre uma encomenda existente, pagamento, reembolso ou pedido de apoio ao cliente.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Rinleaf opera a partir dos Estados Unidos e trabalha com fornecedores de serviços em diferentes países. Portanto, as suas informações podem ser processadas ou armazenadas fora do seu país de residência.

Sempre que exigido pela lei aplicável, utilizamos medidas adequadas destinadas a proteger as informações pessoais transferidas internacionalmente.

9. Bases Legais para o Processamento

Para clientes na Área Económica Europeia, no Reino Unido ou em outras regiões que exijam uma base legal, processamos informações pessoais com base em uma ou mais das seguintes:

• Execução de um contrato, como processamento e entrega do seu pedido.

• Cumprimento de uma obrigação legal.

• Os nossos interesses legítimos em operar, proteger e melhorar o nosso negócio.

• O seu consentimento, incluindo para certos cookies ou comunicações de marketing.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, embora isso não afete o processamento ocorrido antes da retirada.

10. Retenção e Segurança de Dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, manter registros comerciais e de transações, resolver disputas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão online ou armazenamento eletrônico pode garantir total segurança.

Por favor, não envie detalhes completos do cartão de pagamento, senhas de conta ou códigos de verificação de uso único por email, redes sociais ou aplicações de mensagens.

11. Os seus Direitos de Privacidade

Dependendo de onde vive, pode ter o direito de:

• Solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre si.

• Solicitar a correção de informações incorretas.

• Solicitar a exclusão de certas informações pessoais.

• Solicitar uma cópia portátil das suas informações.

• Restringir ou opor-se a certos processamentos.

• Retirar o consentimento quando o processamento baseia-se no consentimento.

• Optar por não participar de certas publicidades direcionadas ou compartilhamento de dados.

• Apelar de uma decisão relacionada a um pedido de privacidade, quando permitido por lei.

Podemos precisar verificar a sua identidade antes de concluir um pedido. Não discriminaremos você por exercer um direito de privacidade aplicável.

Para enviar um pedido de privacidade, entre em contato support@rinleaf.com.

12. Privacidade das Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças abaixo da idade mínima exigida pela lei aplicável. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem a devida autorização.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais, entre em contato support@rinleaf.com para que possamos revisar e excluir, se necessário.

13. Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. A Rinleaf não se responsabiliza pela privacidade, segurança ou práticas de conteúdo de terceiros. Por favor, reveja as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações pessoais.

14. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos nossos negócios, serviços, tecnologia ou obrigações legais. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de "Última Atualização" revista.

15. Contacte-Nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer um direito de privacidade, por favor contacte:

Rinleaf LLC
Wyoming, Estados Unidos
Email: support@rinleaf.com
Website: https://rinleaf.com