POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. À propos de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment Rinleaf LLC (« Rinleaf », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez rinleaf.com, passez une commande, contactez le support client, vous abonnez aux communications marketing, soumettez un avis ou utilisez autrement nos services.
Rinleaf est exploité par Rinleaf LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis.
2. Informations personnelles que nous collectons
Selon la façon dont vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Informations de contact, y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Informations sur la commande, y compris les produits achetés, la valeur de la commande, la devise sélectionnée, le mode de livraison, l'historique des commandes et les informations de retour ou de remboursement.
• Informations sur le compte, si vous créez un compte client, y compris vos identifiants de connexion et préférences enregistrées.
• Informations de support client, y compris les messages, questions, photographies, détails de livraison et autres informations que vous fournissez lors de votre contact avec nous.
• Avis et autres contenus que vous choisissez de soumettre. Les avis peuvent être affichés publiquement sur notre site.
• Informations sur l'appareil et l'utilisation, y compris votre adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, site web référent, pages consultées et votre interaction avec notre site.
• Informations marketing, y compris votre statut d'abonnement par e-mail, préférences de communication et interactions avec nos messages marketing.
• Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers autorisés. Rinleaf ne reçoit ni ne stocke directement votre numéro de carte complet, le code de sécurité de la carte ou le mot de passe de la banque en ligne.
3. Comment nous recueillons des informations
Nous recueillons des informations personnelles :
• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez, vous abonnez à des e-mails ou soumettez un avis.
• Automatiquement via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
• De la part de fournisseurs de services qui nous aident à gérer notre boutique, traiter les paiements, livrer les commandes, prévenir la fraude, fournir des analyses, gérer les avis ou envoyer des communications.
4. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• Traiter les paiements et finaliser vos commandes.
• Préparer, expédier, suivre, retourner, échanger ou rembourser des produits.
• Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande de service client.
• Maintenir et améliorer notre site web, nos produits, nos services et l'expérience client.
• Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou nuisibles.
• Envoyer des communications marketing lorsque vous avez accepté de les recevoir ou lorsque la loi le permet autrement.
• Personnaliser le contenu du site web et mesurer la performance de notre marketing.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires et de tenue de registres.
• Protéger les droits, la sécurité et la propriété de Rinleaf, de nos clients et d'autres.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du magasin, les préférences des clients, l'analyse, la mesure des performances et la publicité.
Les cookies essentiels aident le site à fonctionner correctement, notamment en se souvenant de votre panier et en finalisant votre achat. Les cookies d'analyse et de publicité nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et à évaluer notre marketing.
Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez gérer vos choix via notre bannière de cookies ou la page de désactivation du partage de données. Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Bloquer certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Comment nous partageons les informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité, notamment :
• Shopify, qui héberge notre boutique en ligne et notre processus de paiement.
• Les prestataires de services de paiement qui autorisent et traitent les transactions.
• Transporteurs, partenaires de traitement et prestataires de services douaniers.
• Fournisseurs de services de messagerie, support client, avis, analytique, publicité et technologie de l'information.
• Conseillers professionnels, y compris comptables, conseillers juridiques, assureurs et fournisseurs de prévention de la fraude.
• Autorités gouvernementales ou autres parties lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger les droits légaux et prévenir la fraude.
Nous pouvons également divulguer des informations dans le cadre d'une transaction commerciale, comme une fusion, un financement, une réorganisation ou la vente d'actifs commerciaux.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Cependant, l'utilisation de certains services d'analytique ou de publicité peut être considérée comme une « vente », un « partage » ou une publicité ciblée selon certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez vous désinscrire via les options de confidentialité disponibles sur notre site.
Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite les informations des clients, veuillez visiter :
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
7. Communications marketing
Si vous vous abonnez à nos e-mails, nous pourrions vous envoyer des actualités sur nos produits, des tutoriels, des offres spéciales et d'autres messages marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en contactant support@rinleaf.com.
Se désabonner des messages marketing ne vous empêchera pas de recevoir des communications essentielles concernant une commande en cours, un paiement, un remboursement ou une demande de service client.
8. Transferts internationaux de données
Rinleaf est exploité depuis les États-Unis et travaille avec des prestataires de services dans différents pays. Vos informations peuvent donc être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des mesures appropriées conçues pour protéger les informations personnelles transférées à l'international.
9. Bases légales du traitement
Pour les clients de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou d'autres régions nécessitant une base légale, nous traitons les informations personnelles en fonction d'une ou plusieurs des bases suivantes :
• L'exécution d'un contrat, comme le traitement et la livraison de votre commande.
• Le respect d'une obligation légale.
• Nos intérêts légitimes à exploiter, protéger et améliorer notre activité.
• Votre consentement, y compris pour certains cookies ou communications marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement effectué avant le retrait.
10. Conservation et sécurité des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, maintenir les registres commerciaux et transactionnels, résoudre les litiges, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission en ligne ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
Veuillez ne pas envoyer de détails complets de votre carte de paiement, de mots de passe de compte ou de codes de vérification à usage unique par email, réseaux sociaux ou applications de messagerie.
11. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
• Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'informations inexactes.
• Demander la suppression de certaines informations personnelles.
• Demander une copie portable de vos informations.
• Restreindre ou vous opposer à certains traitements.
• Retirer le consent lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Se désinscrire de certaines publicités ciblées ou du partage de données.
• Faire appel d'une décision concernant une demande de confidentialité lorsque la loi le permet.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter une demande. Nous ne vous ferons pas de discrimination pour l'exercice d'un droit de confidentialité applicable.
Pour soumettre une demande de confidentialité, veuillez contacter support@rinleaf.com.
12. Confidentialité des enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de l'âge minimum requis par la loi applicable. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants sans autorisation appropriée.
Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter support@rinleaf.com afin que nous puissions les examiner et les supprimer si nécessaire.
13. Sites Web Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Rinleaf n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
14. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans notre activité, nos services, notre technologie ou nos obligations légales. La version mise à jour sera affichée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
15. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit à la confidentialité, veuillez contacter :
Rinleaf LLC
Wyoming, États-Unis
Email : support@rinleaf.com
Site Web : https://rinleaf.com