POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Sobre esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Rinleaf LLC (“Rinleaf,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) recopila, usa, comparte y protege su información personal cuando visita rinleaf.com, realiza un pedido, contacta con atención al cliente, se suscribe a comunicaciones de marketing, envía una reseña o utiliza nuestros servicios de otra manera.
Rinleaf opera por Rinleaf LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos.
2. Información personal que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
• Información de contacto, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Información del pedido, incluyendo los productos que compras, valor del pedido, moneda seleccionada, método de envío, historial de pedidos y detalles de devoluciones o reembolsos.
• Información de la cuenta, si creas una cuenta de cliente, incluyendo tus datos de inicio de sesión y preferencias guardadas.
• Información de soporte al cliente, incluyendo mensajes, preguntas, fotografías, detalles de entrega y otra información que proporcionas al contactarnos.
• Opiniones y otros contenidos que eliges enviar. Las opiniones pueden mostrarse públicamente en nuestro sitio web.
• Información del dispositivo y uso, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, sitio web de referencia, páginas vistas y cómo interactúas con nuestro sitio web.
• Información de marketing, incluyendo tu estado de suscripción por correo electrónico, preferencias de comunicación e interacciones con nuestros mensajes de marketing.
Los pagos son procesados por proveedores de pago autorizados de terceros. Rinleaf no recibe ni almacena directamente tu número completo de tarjeta, código de seguridad de la tarjeta o contraseña de banca en línea.
3. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información personal:
• Directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, nos contacta, se suscribe a correos electrónicos o envía una reseña.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
• De proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda, procesar pagos, entregar pedidos, prevenir fraudes, proporcionar análisis, gestionar reseñas o enviar comunicaciones.
4. Cómo usamos la información personal
Podemos usar su información personal para:
• Procesar pagos y completar sus pedidos.
• Preparar, enviar, rastrear, devolver, cambiar o reembolsar productos.
• Comunicarse contigo sobre tu pedido o solicitud de atención al cliente.
• Mantener y mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia del cliente.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o dañinas.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas aceptado recibirlas o cuando esté permitido por la ley aplicable.
• Personalizar el contenido del sitio web y medir el rendimiento de nuestro marketing.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de conservación de registros.
• Proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Rinleaf, nuestros clientes y otros.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales de la tienda, preferencias del cliente, análisis, medición del rendimiento y publicidad.
Las cookies esenciales ayudan a que el sitio web funcione correctamente, incluyendo recordar tu carrito de compras y completar la compra. Las cookies de análisis y publicidad nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio web y evaluar nuestra estrategia de marketing.
Cuando sea necesario, puedes gestionar tus opciones a través de nuestro banner de cookies o la página de exclusión de compartición de datos. También puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.
6. Cómo Compartimos Información Personal
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios confiables cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:
• Shopify, que aloja nuestra tienda en línea y el proceso de pago.
• Proveedores de pago que autorizan y procesan transacciones.
• Transportistas, socios de cumplimiento y proveedores de servicios de aduanas.
• Proveedores de correo electrónico, atención al cliente, reseñas, análisis, publicidad y tecnología de la información.
• Asesores profesionales, incluidos contadores, asesores legales, aseguradoras y proveedores de prevención de fraudes.
• Autoridades gubernamentales u otras partes cuando la divulgación sea requerida por ley o necesaria para proteger derechos legales y prevenir fraudes.
También podemos divulgar información como parte de una transacción comercial, como una fusión, financiamiento, reorganización o venta de activos comerciales.
No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, el uso de ciertos servicios de análisis o publicidad puede considerarse “venta”, “compartir” o publicidad dirigida bajo algunas leyes de privacidad. Cuando sea aplicable, puede optar por no participar a través de las opciones de privacidad proporcionadas en nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo Shopify procesa la información de los clientes, por favor visite:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
7. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestros correos electrónicos, podemos enviarle noticias de productos, tutoriales, ofertas especiales y otros mensajes de marketing.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactando a support@rinleaf.com.
Darse de baja de los mensajes de marketing no impedirá que enviemos comunicaciones esenciales sobre un pedido existente, pago, reembolso o solicitud de atención al cliente.
8. Transferencias internacionales de datos
Rinleaf opera desde Estados Unidos y trabaja con proveedores de servicios en diferentes países. Por lo tanto, tu información puede ser procesada o almacenada fuera de tu país de residencia.
Cuando la ley aplicable lo requiera, utilizamos medidas apropiadas diseñadas para proteger la información personal transferida internacionalmente.
9. Bases legales para el procesamiento
Para los clientes en el Área Económica Europea, el Reino Unido u otras regiones que requieran una base legal, procesamos la información personal basada en una o más de las siguientes:
• Cumplimiento de un contrato, como el procesamiento y entrega de tu pedido.
• Cumplimiento de una obligación legal.
• Nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar nuestro negocio.
• Su consentimiento, incluido para ciertas cookies o comunicaciones de marketing.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afectará el procesamiento realizado antes de la retirada.
10. Conservación y Seguridad de los Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, mantener registros comerciales y de transacciones, resolver disputas, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión en línea o almacenamiento electrónico puede garantizarse completamente seguro.
Por favor, no envíe detalles completos de tarjetas de pago, contraseñas de cuentas o códigos de verificación de un solo uso por correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería.
11. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:
• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de cierta información personal.
• Solicitar una copia portátil de tu información.
• Restringir u oponerse a ciertos procesos.
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Optar por no participar en ciertos anuncios dirigidos o compartir datos.
• Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad cuando la ley lo permita.
Podemos necesitar verificar su identidad antes de completar una solicitud. No discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.
Para enviar una solicitud de privacidad, por favor contacte a support@rinleaf.com.
12. Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de la edad mínima requerida por la ley aplicable. No recopilamos intencionadamente información personal de niños sin la autorización adecuada.
Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contacte a support@rinleaf.com para que podamos revisarla y eliminarla si es necesario.
13. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Rinleaf no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de terceros. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, tecnología u obligaciones legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada.
15. Contáctanos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer un derecho de privacidad, por favor contacte:
Rinleaf LLC
Wyoming, Estados Unidos
Correo electrónico: support@rinleaf.com
Sitio web: https://rinleaf.com