Platební politika
Poslední aktualizace: 22. července 2026
1. Obchodní informace
Rinleaf provozuje společnost Rinleaf LLC, společnost s ručením omezeným zapsaná ve Wyomingu, Spojené státy.
2. Přijaté platební metody
Akceptujeme hlavní kreditní a debetní karty, Shop Pay a jakékoli jiné platební metody zobrazené při pokladně.
Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na vaší poloze, zařízení a zvolené měně. Aktuálně jsou přijímány pouze platební metody zobrazené při pokladně.
3. Bezpečné zpracování plateb
Všechny online platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečného pokladního systému Shopify a jeho autorizovaných platebních poskytovatelů.
Rinleaf přímo nesbírá ani neukládá vaše úplné číslo karty, bezpečnostní kód karty nebo heslo k online bankovnictví.
4. Měna a dodatečné poplatky
Ceny produktů mohou být zobrazeny v měně podle vaší polohy nebo vybraného trhu. Konečná částka a měna zobrazené při pokladně jsou částka a měna, za kterou budete účtováni.
Vaše banka nebo vydavatel karty může účtovat poplatek za směnu měny nebo mezinárodní transakční poplatek. Tyto poplatky stanoví vaše finanční zařízení a nejsou vybírány ani řízeny společností Rinleaf.
Jakékoliv daně, které společnost Rinleaf vybírá, budou jasně zobrazeny při pokladně. Clo, celní poplatky nebo místní daně uložené po odeslání mohou být účtovány samostatně cílovou zemí nebo dopravcem.
5. Ověření platby a potvrzení objednávky
Objednávka je úspěšně provedena až po autorizaci platby.
Abychom chránili zákazníky před neoprávněnými transakcemi, může společnost Rinleaf nebo její platební poskytovatel občas požadovat dodatečné ověření objednávky. Vyhrazujeme si právo zrušit a vrátit peníze za objednávku, pokud nelze platbu ověřit nebo se jeví jako neoprávněná.
6. Neúspěšné nebo zamítnuté platby
Pokud vám byla platba zamítnuta, ujistěte se, že jsou vaše fakturační údaje správné a že máte dostatek prostředků. Můžete také vyzkoušet jinou platební metodu zobrazenou při pokladně nebo kontaktovat svou banku pro pomoc.
Rinleaf nemá kontrolu nad rozhodnutími o schválení platby prováděnými bankami nebo vydavateli karet.
7. Bezpečnost plateb
Oficiální pokladna na rinleaf.com je autorizovaný platební kanál Rinleaf.
Rinleaf vás nikdy nebude žádat o poskytnutí úplných údajů o kartě, hesla k účtu nebo jednorázového ověřovacího kódu prostřednictvím sociálních médií, e-mailu nebo zpráv.
Pokud obdržíte podezřelou žádost o platbu, která tvrdí, že zastupuje Rinleaf, kontaktujte support@rinleaf.com před provedením jakékoli platby.
8. Vrácení peněz
Schválené vrácení peněz bude vráceno na původní platební metodu použitou při objednávce, v souladu s naší politikou vrácení peněz.
Po vystavení vrácení peněz závisí doba, než se prostředky objeví na vašem účtu, na vaší bance nebo poskytovateli plateb.
9. Kontakt
Pokud máte jakékoli otázky ohledně platby nebo poplatku, kontaktujte:
E-mail: support@rinleaf.com
Webová stránka: https://rinleaf.com