ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poslední aktualizace: 22. července 2026
1. O této zásadě ochrany osobních údajů
Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak společnost Rinleaf LLC („Rinleaf“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte rinleaf.com, zadáte objednávku, kontaktujete zákaznickou podporu, odebíráte marketingové komunikace, odesíláte recenzi nebo jinak využíváte naše služby.
Rinleaf provozuje společnost Rinleaf LLC, společnost s ručením omezeným zapsaná ve Wyomingu, Spojené státy.
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
V závislosti na tom, jak komunikujete s naším obchodem, můžeme shromažďovat následující informace:
• Kontaktní informace, včetně vašeho jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, fakturační a dodací adresy.
• Informace o objednávce, včetně produktů, které zakoupíte, hodnoty objednávky, vybrané měny, způsobu doručení, historie objednávek a informací o vrácení nebo refundaci.
• Informace o účtu, pokud si vytvoříte zákaznický účet, včetně přihlašovacích údajů a uložených preferencí.
• Informace o zákaznické podpoře, včetně zpráv, otázek, fotografií, detailů doručení a dalších informací, které nám poskytnete při kontaktu.
• Recenze a další obsah, který se rozhodnete odeslat. Recenze mohou být veřejně zobrazeny na našem webu.
• Informace o zařízení a používání, včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, typu zařízení, operačního systému, odkazujícího webu, navštívených stránek a způsobu, jakým interagujete s naším webem.
• Marketingové informace, včetně stavu vašeho odběru e-mailových zpráv, preferencí komunikace a interakcí s našimi marketingovými zprávami.
Platby jsou zpracovávány autorizovanými třetími stranami poskytujícími platební služby. Rinleaf přímo nezískává ani neukládá vaše úplné číslo karty, bezpečnostní kód karty nebo heslo k online bankovnictví.
3. Jak shromažďujeme informace
Shromažďujeme osobní údaje:
• Přímo od vás, když zadáte objednávku, vytvoříte účet, kontaktujete nás, přihlásíte se k odběru e-mailů nebo odešlete recenzi.
• Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií, když prohlížíte naše webové stránky.
• Od poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají provozovat náš obchod, zpracovávat platby, doručovat objednávky, předcházet podvodům, poskytovat analytiku, spravovat recenze nebo posílat komunikaci.
4. Jak používáme osobní údaje
Můžeme vaše osobní údaje použít k:
• Zpracování plateb a dokončení vašich objednávek.
• Připravit, odeslat, sledovat, vrátit, vyměnit nebo vrátit peníze za produkty.
• Komunikovat s vámi ohledně vaší objednávky nebo požadavku na zákaznický servis.
• Udržovat a zlepšovat naše webové stránky, produkty, služby a zákaznickou zkušenost.
• Odhalovat, vyšetřovat a předcházet podvodným, neoprávněným nebo škodlivým aktivitám.
• Posílat marketingové sdělení, když jste s tím souhlasili nebo když to jinak povoluje platný zákon.
• Personalizovat obsah webových stránek a měřit výkon našich marketingových aktivit.
• Dodržovat právní, daňové, účetní, regulační a archivní povinnosti.
• Chráníme práva, bezpečnost a majetek Rinleaf, našich zákazníků a dalších.
5. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro základní funkce obchodu, preference zákazníků, analytiku, měření výkonu a reklamu.
Základní cookies pomáhají správně fungovat webové stránce, včetně zapamatování vašeho nákupního košíku a dokončení objednávky. Cookies pro analytiku a reklamu nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají web a hodnotit naši marketingovou strategii.
Kde je to nutné, můžete své volby spravovat prostřednictvím našeho cookie banneru nebo stránky pro odhlášení ze sdílení dat. Cookies můžete také ovládat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Blokování určitých cookies může ovlivnit některé funkce webu.
6. Jak sdílíme osobní údaje
Můžeme sdílet osobní údaje s důvěryhodnými poskytovateli služeb, když je to nutné pro provoz našeho podnikání, včetně:
• Shopify, který hostí náš online obchod a pokladnu.
• Platební poskytovatelé, kteří autorizují a zpracovávají transakce.
• Dopravci, partneři pro plnění objednávek a celní služby.
• Poskytovatelé e-mailových služeb, zákaznické podpory, recenzí, analytiky, reklamy a informačních technologií.
• Profesionální poradci, včetně účetních, právních poradců, pojišťoven a poskytovatelů prevence podvodů.
• Vládní úřady nebo jiné strany, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nutné k ochraně práv a prevenci podvodů.
• Můžeme také zveřejnit informace v rámci obchodního transakce, například při sloučení, financování, reorganizaci nebo prodeji podnikových aktiv.
Neprodáváme osobní údaje za peníze. Použití určitých analytických nebo reklamních služeb však může být považováno za „prodej“, „sdílení“ nebo cílenou reklamu podle některých zákonů o ochraně soukromí. Pokud je to relevantní, můžete se odhlásit prostřednictvím možností ochrany soukromí uvedených na našem webu.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify zpracovává informace o zákaznících, navštivte:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
7. Marketingová komunikace
Pokud se přihlásíte k odběru našich e-mailů, můžeme vám zasílat novinky o produktech, návody, speciální nabídky a další marketingové zprávy.
Odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v našich e-mailech nebo kontaktováním support@rinleaf.com.
Zrušení odběru marketingových zpráv nás neomezuje v zasílání důležitých informací o existující objednávce, platbě, vrácení nebo žádosti o zákaznickou podporu.
8. Mezinárodní přenos dat
Rinleaf je provozován ze Spojených států a spolupracuje s poskytovateli služeb v různých zemích. Vaše informace mohou být proto zpracovávány nebo ukládány mimo vaši zemi bydliště.
Tam, kde to vyžaduje platná legislativa, používáme vhodná opatření navržená k ochraně osobních údajů přenášených mezinárodně.
9. Právní základy pro zpracování
Pro zákazníky v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo v jiných regionech, kde je vyžadován právní základ, zpracováváme osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících:
• Plnění smlouvy, například zpracování a doručení vaší objednávky.
• Dodržování právních povinností.
• Naše oprávněné zájmy při provozování, ochraně a zlepšování našeho podnikání.
• Váš souhlas, včetně souhlasu s určitými cookies nebo marketingovou komunikací.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, ačkoli to nebude mít vliv na zpracování provedené před odvoláním.
10. Doba uchovávání dat a bezpečnost
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřenou k naplnění účelů uvedených v této Zásadě ochrany osobních údajů, k udržování obchodních a transakčních záznamů, k řešení sporů, prevenci podvodů a dodržování právních povinností.
Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Nicméně žádná metoda online přenosu nebo elektronického ukládání nemůže být zaručena jako zcela bezpečná.
Neposílejte úplné údaje o platební kartě, hesla k účtu nebo jednorázové ověřovací kódy prostřednictvím e-mailu, sociálních médií nebo komunikačních aplikací.
11. Vaše práva na ochranu soukromí
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo:
• Požadovat přístup k osobním údajům, které o vás máme.
• Požadovat opravu nepřesných informací.
• Požadovat smazání určitých osobních údajů.
• Požadovat přenosnou kopii svých údajů.
• Omezit nebo vznést námitku proti určitým zpracováním.
• Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Odhlásit se z určitých cílených reklam nebo sdílení dat.
• Odvolat rozhodnutí týkající se žádosti o ochranu soukromí, pokud to zákon umožňuje.
Může být nutné ověřit vaši totožnost před dokončením žádosti. Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění příslušného práva na ochranu soukromí.
Pro podání žádosti o ochranu soukromí nás kontaktujte na support@rinleaf.com.
12. Ochrana soukromí dětí
Naše webové stránky a služby nejsou určeny dětem mladším než je minimální věk stanovený platným právem. Nezískáváme vědomě osobní údaje od dětí bez řádného povolení.
Pokud věříte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte support@rinleaf.com, abychom je mohli zkontrolovat a případně smazat.
13. Webové stránky třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Rinleaf nenese odpovědnost za soukromí, bezpečnost nebo obsahové praktiky třetích stran. Před poskytnutím osobních údajů si prosím přečtěte jejich zásady ochrany soukromí.
14. Změny této zásady ochrany soukromí
Tuto zásadu ochrany soukromí můžeme aktualizovat, aby odrážela změny v našem podnikání, službách, technologiích nebo právních povinnostech. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.
15. Kontaktujte nás
Pokud máte otázky ohledně této zásady ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu soukromí, kontaktujte nás:
Rinleaf LLC
Wyoming, Spojené státy
E-mail: support@rinleaf.com
Webová stránka: https://rinleaf.com