Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Rinleaf LLC. Nel sito, i termini “Rinleaf,” “noi,” “ci” e “nostro” si riferiscono a Rinleaf LLC.

Questi Termini di servizio regolano il tuo accesso e utilizzo di https://rinleaf.com,, inclusi eventuali acquisti effettuati tramite il sito.

Visitando il nostro sito, creando un account, inviando un ordine o acquistando un prodotto, accetti questi Termini di servizio, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, Politica di pagamento, Politica di spedizione e Politica di reso e rimborso.

Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito. Se non accetti questi Termini, non dovresti usare il sito o effettuare un ordine.

1. Idoneità

Utilizzando questo sito, confermi che tu:

• Hai almeno l'età della maggiore età nel tuo stato, provincia o paese di residenza;
• Hai la capacità legale di stipulare un accordo vincolante; e
• Utilizzerai il sito web e i nostri prodotti esclusivamente per scopi leciti.

Potresti non utilizzare il nostro sito web o i nostri prodotti in violazione di leggi o regolamenti applicabili.

2. Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, annullare un ordine, limitare le quantità o restringere l'accesso al sito web quando ragionevolmente necessario, inclusi casi di sospetta frode, attività di pagamento non autorizzate, comportamento abusivo, violazioni delle politiche, disponibilità del prodotto, errori di prezzo o restrizioni legali.

Qualsiasi cancellazione o restrizione sarà gestita in conformità con la legge applicabile. Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento e prima che l'ordine venga evaso, il pagamento applicabile sarà rimborsato.

Non devi riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del sito web o dei nostri servizi senza il previo permesso scritto di Rinleaf.

3. Informazioni sul prodotto

Facciamo sforzi ragionevoli per mostrare descrizioni di prodotto, fotografie, colori, misure, materiali, formule, ingredienti e altre informazioni il più accuratamente possibile.

L'aspetto dei colori e dei dettagli può variare a seconda dello schermo del cliente, delle condizioni di illuminazione o delle impostazioni del dispositivo.

Potremmo modificare le descrizioni dei prodotti, l'imballaggio, la disponibilità o le specifiche quando ragionevolmente necessario. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere prodotti o limitare le quantità disponibili all'acquisto.

I clienti sono responsabili di esaminare la descrizione completa del prodotto, la formula, le informazioni sugli ingredienti, le istruzioni di cura, le avvertenze e l'uso previsto prima di acquistare o utilizzare un prodotto.

4. Varianti Artigianali & Naturali

Ogni perla di incenso Rinleaf e altri prodotti artigianali applicabili sono realizzati singolarmente utilizzando materiali naturali e processi artigianali.

A causa delle caratteristiche intrinseche dei materiali naturali e della produzione artigianale, sono normali e prevedibili leggere variazioni di colore, venatura, texture, forma, dimensione, peso, fragranza, intensità della fragranza, aspetto superficiale e altri dettagli.

Le fotografie del prodotto rappresentano l'aspetto generale dell'articolo, ma potrebbero non mostrare il prodotto esatto che il cliente riceve.

Queste variazioni naturali e artigianali dimostrano il carattere individuale del prodotto e non costituiscono difetti di produzione.

Una richiesta di reso basata esclusivamente su variazioni naturali o fatte a mano potrebbe non essere idonea all'approvazione a meno che il prodotto non differisca sostanzialmente dalla sua descrizione o la legge applicabile richieda diversamente.

Disclaimer su Allergie & Sicurezza

La formula completa e l'elenco degli ingredienti di ogni prodotto Rinleaf sono divulgati nella pagina del prodotto pertinente.

I clienti sono responsabili di esaminare attentamente la formula completa e l'elenco degli ingredienti prima di acquistare, indossare, bruciare, maneggiare o utilizzare in altro modo un prodotto.

Gli ingredienti naturali non sono necessariamente privi di allergie. I prodotti Rinleaf possono contenere polveri di legno naturale, polveri botaniche, fragranze, materiali aromatici, resine, oli o altri ingredienti, inclusa la polvere di Nanmu dove indicato nella pagina del prodotto pertinente.

Se hai allergie conosciute, pelle sensibile, sensibilità alle fragranze, problemi respiratori o sei incerto su uno degli ingredienti elencati, non dovresti acquistare o usare il prodotto senza prima consultare un professionista sanitario appropriato.

Acquistando e usando un prodotto, riconosci di aver avuto l'opportunità di esaminare la formula divulgata e le informazioni sugli ingredienti e di aver determinato che il prodotto è adatto al tuo uso personale.

Se si verifica irritazione della pelle, arrossamento, prurito, disagio respiratorio o un'altra reazione inaspettata, interrompi immediatamente l'uso e cerca un consiglio medico appropriato quando necessario.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Rinleaf non è responsabile di reazioni allergiche, sensibilità, irritazioni o discomfort causati da un ingrediente che è stato correttamente divulgato sulla pagina del prodotto al momento dell'acquisto, a condizione che il prodotto sia stato usato secondo le istruzioni fornite.

Questa limitazione non si applica se il prodotto ricevuto differisce sostanzialmente dalla formula divulgata, contiene un ingrediente non correttamente divulgato, o se la responsabilità non può essere esclusa secondo la legge applicabile.

Le perle di incenso indossabili sono progettate esclusivamente come gioielli decorativi. Non sono alimenti, medicinali o integratori alimentari e non devono essere mangiate, ingerite, sciolte in bevande o usate internamente.

Tenere tutte le perle di incenso e i prodotti correlati fuori dalla portata di bambini e animali domestici. Piccole perle e componenti possono rappresentare un rischio di soffocamento.

Le informazioni fornite sul nostro sito web sono solo a scopo generale, culturale, educativo o relativo al prodotto. Non costituiscono consigli medici e non sono intese per diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione di salute.

6. Sicurezza nell'uso dell'incenso

I prodotti specificamente descritti come adatti alla combustione devono essere usati solo secondo le istruzioni fornite sulla pagina del prodotto o con il prodotto stesso.

L'incenso, i materiali aromatici o le polveri botaniche devono essere posizionati in un apposito portaincenso o su una superficie stabile, resistente al calore, non infiammabile e ben ventilata.

Mai lasciare incenso, carbone, candele o materiali aromatici riscaldati incustoditi.

Tenere lontani da bambini, animali domestici, materiali infiammabili, tende, correnti d'aria, mobili, vestiti e altre superfici sensibili al calore i prodotti bruciati o riscaldati.

I prodotti non devono essere bruciati, riscaldati, ingeriti o usati internamente a meno che la descrizione del prodotto non indichi espressamente che il prodotto è destinato a quell'uso specifico.

Rinleaf non è responsabile per danni causati da incenso lasciato incustodito, ventilazione inadeguata, uso improprio, conservazione scorretta, mancato rispetto delle istruzioni, modifica non autorizzata del prodotto o uso per uno scopo diverso da quello previsto, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa dalla legge applicabile.

7. Cura e Manutenzione del Prodotto

Le perle di incenso indossabili Rinleaf e altri prodotti artigianali sono oggetti delicati che richiedono una corretta manipolazione e conservazione.

A meno che la pagina del prodotto non indichi espressamente il contrario, evitare di esporre le perle di incenso indossabili a:

• Acqua o umidità prolungata;
• Sudore;
• Profumo, cosmetici, oli o prodotti per la cura della pelle;
• Prodotti per la pulizia domestica o altre sostanze chimiche;
• Luce solare diretta prolungata;
• Temperature estreme o umidità;
• Impatti, schiacciamenti, stretching o attrito eccessivo; e
• Conservazione impropria o non protetta.

L'esposizione a queste condizioni può influire sulla struttura, superficie, colore, fragranza, stringatura, integrità o aspetto delle perle.

Quando non in uso, conservare il prodotto in un luogo pulito e asciutto, lontano da calore, umidità, luce solare diretta, bambini e animali domestici.

Danni o deterioramenti derivanti da conservazione impropria, danni accidentali, esposizione ad acqua o sostanze chimiche, mancato rispetto delle istruzioni di cura o altro uso improprio non sono considerati difetti di fabbricazione.

Tali danni generalmente non sono idonei a un reso, rimborso, sostituzione o cambio, salvo quanto previsto dalla legge applicabile o espressamente indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

8. Ordini e Accettazione dell'Ordine

L'invio di un ordine non implica automaticamente che l'ordine sia stato accettato.

La conferma dell'ordine attesta che abbiamo ricevuto l'ordine. L'accettazione avviene quando iniziamo l'evasione o la spedizione dell'ordine, salvo diversa disposizione di legge.

Potremmo rifiutare, limitare o annullare un ordine per motivi tra cui:

• Disponibilità del prodotto;
• Informazioni errate su prodotto o prezzo;
• Restrizioni di spedizione;
• Attività sospette di frode o non autorizzate;
• Impossibilità di verificare il pagamento o le informazioni del cliente;
• Quantità insolitamente elevate o sospette rivendite non autorizzate; oppure
• Violazioni di questi Termini o delle nostre altre politiche pubblicate.

Se cancelliamo un ordine pagato, rimborsiamo l'importo addebitato per la parte cancellata utilizzando il metodo di pagamento originale.

9. Prezzi, Valuta e Tasse

I prezzi dei prodotti e le valute disponibili sono visualizzati sul sito web o al momento del checkout.

I prezzi possono cambiare senza preavviso, ma una variazione di prezzo non influenzerà un ordine già accettato, tranne nel caso di un evidente errore di prezzo o tecnico.

Le tasse di vendita applicabili possono essere calcolate e aggiunte al momento del checkout.

I clienti internazionali potrebbero anche essere responsabili di dazi doganali, tasse di importazione, spese di intermediazione o altri oneri imposti dal paese di destinazione. Si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione per ulteriori informazioni.

10. Fatturazione e Informazioni sull'Account

I clienti devono fornire informazioni di fatturazione, pagamento, contatto e spedizione aggiornate, complete e accurate.

Inviando i dati di pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e autorizzi l'addebito relativo all'ordine.

È tua responsabilità mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Ti preghiamo di informarci tempestivamente qualora ritieni che il tuo account o le tue informazioni di pagamento siano state utilizzate senza autorizzazione.

L'elaborazione dei pagamenti è regolata dalla nostra Politica sui pagamenti e può essere soggetta anche ai termini e alle condizioni del fornitore di servizi di pagamento applicabile.

11. Spedizione e consegna

I tempi di elaborazione, le stime di consegna, le procedure di tracciamento, gli obblighi doganali, i requisiti di indirizzo e le norme relative a pacchi in ritardo, restituiti o non consegnabili sono descritti nella nostra Politica di spedizione.

È responsabilità dei clienti verificare e fornire un indirizzo di consegna completo e accurato prima di inviare un ordine.

La data di consegna stimata non è una data di consegna garantita, salvo diversa indicazione esplicita.

12. Resi e Rimborsi

Requisiti di idoneità, istruzioni per il reso, esclusioni, reclami per prodotti danneggiati o errati, elaborazione dei rimborsi e procedure di contestazione dei pagamenti sono regolamentati dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

L'invio di una richiesta di reso non implica automaticamente l'approvazione del reso o del rimborso.

I clienti devono contattarci e ricevere le istruzioni per il reso prima di rispedire i prodotti. Resi non autorizzati potrebbero non essere accettati o rimborsati.

Nulla in questi Termini limita i diritti dei consumatori non rinunciabili previsti dalla legge applicabile.

13. Modifiche e Cancellazioni dell'Ordine

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contatta support@rinleaf.com il prima possibile.

Cercheremo di assisterti, ma non possiamo garantire che un ordine possa essere modificato o cancellato dopo essere entrato in fase di elaborazione, spedizione o consegna.

Un ordine non è considerato cancellato finché Rinleaf non conferma la cancellazione per iscritto.

Gli ordini già spediti sono soggetti alla nostra Politica di Spedizione e alla Politica di Resi & Rimborsi.

14. Recensioni, Commenti e Inviaggi dei Clienti

Se invii una recensione, una fotografia, un commento, un messaggio, un suggerimento o altro contenuto a Rinleaf, confermi che:

• Il contenuto riflette la tua esperienza o opinione genuina;
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• Possiedi il contenuto o hai il permesso di inviarlo;
• Il contenuto non viola la privacy, la proprietà intellettuale o i diritti legali di altri; e
• Il contenuto non è illegale, abusivo, ingannevole, fraudolento, diffamatorio o dannoso.

Le recensioni non devono essere inventate, manipolate o inviate in cambio di compenso senza la dovuta divulgazione richiesta dalla legge.

Concedi a Rinleaf una licenza non esclusiva, mondiale, senza royalty per visualizzare, riprodurre, formattare e condividere i contenuti inviati per gestire, migliorare e promuovere la nostra attività, nel rispetto delle leggi sulla privacy e sulla pubblicità applicabili.

Potremmo rimuovere o rifiutare di pubblicare contenuti che violano questi Termini, la legge applicabile o i diritti di altri. Non rimuoveremo una recensione genuina solo perché esprime un'opinione negativa.

15. Politica sulla Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti originali presenti su questo sito, inclusi disegni di prodotti e gioielli, modelli di gioielli, formule di perline di incenso, formulazioni di prodotti, fotografie, video, opere d'arte, grafica, loghi, nomi di marca, testi scritti, descrizioni di prodotti, design di confezioni e materiali del sito, sono di proprietà o concessi in licenza a Rinleaf.

Questo contenuto è protetto dalle leggi sul copyright, marchi, trade dress e altre leggi sulla proprietà intellettuale applicabili negli Stati Uniti e a livello internazionale.

Puoi accedere e utilizzare il sito solo per scopi di shopping personali e non commerciali.

Senza il previo consenso scritto di Rinleaf, non puoi:

• Copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, vendere o utilizzare commercialmente i nostri contenuti;
• Riprodurre o imitare i nostri disegni originali di gioielli fatti a mano o di perline di incenso;
• Copiare, reverse engineering, riprodurre o sfruttare commercialmente le nostre formule di perline proprietarie o formulazioni di prodotti;
• Utilizzare le nostre fotografie, video, descrizioni di prodotti, loghi o asset di marca per un'altra attività;
• Creare opere derivate non autorizzate basate sui nostri disegni originali; o
• Rappresentare i contenuti o i prodotti di Rinleaf come propri.

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16. Servizi di Terze Parti e Link

Il nostro sito web può utilizzare o collegarsi a servizi gestiti da terze parti, tra cui Shopify, fornitori di pagamenti, corrieri, fornitori di analisi, piattaforme di social media e altri fornitori di servizi.

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18. Dichiarazione di Accessibilità

Rinleaf si impegna a migliorare l'accessibilità digitale per le persone con disabilità e a fornire un'esperienza sul sito che sia ragionevolmente accessibile a tutti i clienti.

Lavoriamo continuamente per migliorare l'usabilità e l'accessibilità del nostro sito web e per applicare pratiche di accessibilità pertinenti e generalmente riconosciute ove ragionevolmente possibile.

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19. Usanze proibite

Non puoi usare il sito web, i nostri servizi o i nostri prodotti:

• Per scopi illeciti, fraudolenti, ingannevoli o abusivi;
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• Per trasmettere virus, codice dannoso o tecnologia dannosa;
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Potremmo sospendere l'accesso, rifiutare il servizio o annullare gli ordini interessati quando queste restrizioni vengono violate, soggetto alla legge applicabile.

20. Errori e inesattezze

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21. Esclusione di garanzie

Facciamo sforzi ragionevoli per mantenere il sito disponibile, preciso e sicuro, ma non garantiamo che l'accesso sarà sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Fatto salvo quanto espressamente previsto in una descrizione del prodotto o richiesto dalla legge applicabile, il sito e i servizi sono forniti su base “come sono”.

Nulla in questi Termini esclude qualsiasi garanzia, tutela, rimedio o diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso o limitato.

22. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Rinleaf LLC e i suoi proprietari, dipendenti, appaltatori, agenti e fornitori di servizi non saranno responsabili per perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito web o dei prodotti.

Laddove la responsabilità possa essere legalmente limitata, la responsabilità complessiva di Rinleaf relativa a uno specifico ordine non supererà l'importo pagato per il prodotto o l'ordine che ha dato origine al reclamo.

Tali limitazioni non si applicano a frode, dolo, colpa grave, lesioni personali causate da negligenza laddove la responsabilità non possa essere esclusa, o a qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile non ci consente di escludere o limitare.

23. Indennizzo

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'utente accetta di risarcire Rinleaf per le perdite, le responsabilità o le spese ragionevoli derivanti direttamente dall'uso illecito del sito web, dalla violazione sostanziale dei presenti Termini o dalla violazione dei diritti di terzi.

Questa sezione non si applica alle perdite causate da negligenza, cattiva condotta o violazione di legge da parte di Rinleaf.

24. Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Rinleaf non sarà responsabile per ritardi o inadempienze causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, guerre, disordini civili, azioni governative, restrizioni doganali, scioperi, interruzioni dei vettori, emergenze nei trasporti, interruzioni di internet o interruzioni della catena di approvvigionamento.

Faremo sforzi ragionevoli per comunicare eventuali ritardi materiali e adempiere ai nostri obblighi quando ragionevolmente possibile.

25. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta illegale, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge o rimossa solo nella misura necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno ad avere effetto.

26. Rinuncia e Accordo Completo

Il mancato esercizio da parte di Rinleaf di una disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia al nostro diritto di farlo valere in seguito.

Questi Termini, insieme alle politiche a essi riferite, costituiscono l'accordo tra il cliente e Rinleaf riguardo all'uso del sito web e agli acquisti effettuati tramite esso.

27. Risoluzione

Questi Termini rimangono in vigore a meno che tu o Rinleaf non li terminino.

Puoi terminare l'uso del sito web in qualsiasi momento interrompendo l'accesso al sito.

Potremmo sospendere o terminare l'accesso se violi sostanzialmente questi Termini, ti impegni in attività fraudolente o illegali, usi in modo improprio i nostri servizi o minacci la sicurezza o il funzionamento del sito.

Qualsiasi obbligo o responsabilità derivante prima della terminazione continuerà ad applicarsi, ove appropriato.

28. Legge applicabile

Questi Termini e qualsiasi vendita di Rinleaf LLC sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza considerare i principi di conflitto di leggi.

Questa scelta di legge non priva i consumatori delle protezioni obbligatorie disponibili secondo le leggi del loro stato, provincia o paese di residenza.

29. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini per riflettere i cambiamenti nella nostra attività, prodotti, servizi, tecnologia o obblighi legali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

I Termini in vigore al momento dell'ordine si applicheranno generalmente a quell'ordine, salvo che una modifica non sia richiesta dalla legge applicabile.

30. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini di servizio, sicurezza del prodotto, accessibilità o uso del sito web, si può inviare a:

Rinleaf LLC
Wyoming, Stati Uniti
Email: support@rinleaf.com
Sito web: https://rinleaf.com