นโยบายคืนเงินและคืนสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด: 22 กรกฎาคม 2026

Rinleaf ต้องการให้คุณรู้สึกมั่นใจเมื่อซื้อสินค้าจากร้านของเรา นโยบายนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่สามารถคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือขอคืนเงินได้

ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายที่บังคับใช้

ระยะเวลาคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากที่คำสั่งซื้อของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าได้รับการจัดส่งแล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าต้องไม่ถูกใช้งาน ไม่สวมใส่ ไม่ดัดแปลง และอยู่ในสภาพเดียวกับตอนรับสินค้า ต้องรวมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม คำแนะนำ และส่วนประกอบที่รวมอยู่ด้วย

ต้องมีใบเสร็จ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการซื้ออื่น ๆ

2. วิธีการขอคืนสินค้า

ก่อนส่งสินค้าคืน กรุณาติดต่อ support@rinleaf.com พร้อมข้อมูล:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
• สินค้าที่ต้องการคืน
• เหตุผลในการคืน
• รูปภาพหรือวิดีโอ หากสินค้าชำรุด เสียหาย หรือผิดพลาด

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะให้คำแนะนำและที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าอย่างเหมาะสม

โปรดอย่าคืนสินค้ากลับโดยไม่ได้รับอนุญาตให้คืนสินค้า สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่ได้รับการยอมรับ

3. สินค้าที่เสียหาย ชำรุด หรือผิดพลาด

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณหลังจากได้รับสินค้า

หากสินค้าได้รับความเสียหาย ชำรุด ไม่ครบถ้วน หรือแตกต่างจากที่สั่งซื้อ โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแนบภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของสินค้าและบรรจุภัณฑ์

หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว เรายินดีที่จะเสนอเปลี่ยนสินค้า ชิ้นส่วนที่ขาด ซ่อมแซม เครดิตร้านค้า หรือคืนเงิน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ Rinleaf จะครอบคลุมค่าขนส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่เป็นความผิดของเรา

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ การเก็บรักษาไม่เหมาะสม การสัมผัสน้ำ ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของสินค้า ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต

4. ผงสมุนไพรและวัสดุงานฝีมือ

เพื่อความปลอดภัยและคุณภาพ ผงสมุนไพรและวัสดุงานฝีมือที่ปิดผนึกแล้วเท่านั้นที่สามารถส่งคืนได้ หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน ไม่ได้ใช้ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดผนึกเดิม

ผงและวัสดุที่เปิดใช้แล้ว ผสมแล้ว หรือใช้บางส่วนแล้ว ไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีที่มาถึงในสภาพเสียหาย ชำรุด ปนเปื้อน หรือผิดพลาด

วัสดุสมุนไพรธรรมชาติอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในสี เนื้อสัมผัส และกลิ่น ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

5. เครื่องประดับ เครื่องมือ และชุด DIY

เครื่องประดับต้องไม่สวมใส่และต้องส่งคืนในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม

เครื่องมือ แม่พิมพ์ และชุด DIY ต้องไม่เคยใช้งานและรวมชิ้นส่วนทั้งหมดที่มากับชุด เครื่องมือที่ใช้แล้ว ชุดที่ไม่สมบูรณ์ หรือสินค้าที่เสียหายระหว่างใช้งาน ไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นมีข้อพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิต

6. สินค้าดิจิทัลและวิดีโอสอน

หากยังไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงวิดีโอหรือคำแนะนำดิจิทัล คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอยกเลิกได้

เมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึงดิจิทัลแล้ว เปิดใช้งาน หรือใช้งานแล้ว สินค้าดิจิทัลโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากไม่สามารถส่งคืนทางกายภาพได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีการระบุรับประกันความพึงพอใจอย่างชัดเจนในหน้าสินค้าที่เกี่ยวข้อง

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงหรือปัญหาทางเทคนิค กรุณาติดต่อ support@rinleaf.com แล้วเราจะช่วยกู้คืนการเข้าถึงหรือแก้ไขปัญหาให้

7. สินค้าส่วนตัวและสินค้าขายสุดท้าย

สินค้าส่วนตัว สินค้าที่ปรับแต่ง หรือสั่งทำตามคำสั่งซื้อโดยปกติไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีที่สินค้าชำรุด เสียหาย หรือผิดพลาด

สินค้าที่ระบุชัดเจนว่า “ขายสุดท้าย” ไม่สามารถเปลี่ยนใจคืนได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้

8. ของขวัญส่งเสริมการขาย

หากของขวัญส่งเสริมการขายขึ้นอยู่กับการซื้อขั้นต่ำ ของขวัญที่ไม่ได้ใช้ควรคืนพร้อมกับคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

หากของขวัญไม่ถูกคืนและคำสั่งซื้อไม่ตรงตามเงื่อนไขของโปรโมชั่น ค่าของขวัญที่เปิดเผยอย่างชัดเจนอาจถูกหักออกจากเงินคืนตามกฎหมายที่อนุญาต

9. ค่าจัดส่งคืนสินค้า

สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืน สินค้าค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนจะเกิดจากความผิดพลาดของ Rinleaf

เราแนะนำให้ใช้บริการส่งคืนที่มีการติดตาม Rinleaf ไม่รับผิดชอบกรณีพัสดุสูญหายก่อนถึงที่อยู่สำหรับคืนที่ได้รับการอนุมัติ

หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ครบถ้วน ที่อยู่ผิดพลาด ปฏิเสธการรับสินค้า ค่าศุลกากรที่ยังไม่ได้ชำระ หรือไม่มารับพัสดุ ค่าจัดส่งเพิ่มเติมอาจถูกหักออกจากเงินคืนตามกฎหมายที่อนุญาต

10. การเปลี่ยนสินค้า

การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินค้า

วิธีที่เร็วที่สุดในการได้รับสินค้าชิ้นใหม่คือการคืนสินค้าเดิมและสั่งซื้อใหม่หลังจากได้รับการอนุมัติการคืนสินค้า

ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่การเปลี่ยนสินค้าจะเป็นเพราะเราส่งสินค้าที่เสียหาย ชำรุด หรือผิดพลาด

11. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อ support@rinleaf.com โดยเร็วที่สุด

เราจะพยายามรองรับคำขอของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันการยกเลิกได้หลังจากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการเตรียมการหรือถูกจัดส่งแล้ว

หากคำสั่งซื้อได้ถูกจัดส่งแล้ว จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการคืนสินค้าทั่วไป

12. ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน

โปรดติดต่อ support@rinleaf.com ก่อนที่จะเริ่มข้อพิพาทด้านการชำระเงิน เพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไขปัญหา

หากมีการเปิดข้อพิพาทด้านการชำระเงิน คำขอคืนเงินสำหรับธุรกรรมเดียวกันจะถูกระงับและดำเนินการผ่านกระบวนการข้อพิพาทของผู้ให้บริการชำระเงิน การเปิดข้อพิพาทด้านการชำระเงินไม่ได้ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือหยุดการจัดส่งที่ได้ดำเนินการแล้ว

สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับอนุญาตและดำเนินการตามที่ระบุไว้ การเปิดข้อพิพาทด้านการชำระเงินไม่แทนที่กระบวนการคืนสินค้าและคืนเงินตามนโยบายนี้

Rinleaf ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การติดตาม การจัดส่ง การสื่อสาร และบันทึกนโยบายแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน

13. การดำเนินการคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกโอนเข้าบัญชีการชำระเงินเดิม หลังจากที่มีการคืนเงินแล้ว อาจใช้เวลาหลายวันทำการในการปรากฏในบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

Rinleaf ไม่สามารถออกคืนเงินให้กับบัตร บัญชีธนาคาร หรือวิธีการชำระเงินอื่นได้

14. ติดต่อ

สำหรับความช่วยเหลือในการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน กรุณาติดต่อ:

Rinleaf LLC
ไวโอมิง สหรัฐอเมริกา
อีเมล: support@rinleaf.com
เว็บไซต์: https://rinleaf.com