RËCKGAB & RETOURPOLITIK
Lescht Aktualiséiert: 22. Juli 2026
Rinleaf wëll datt Dir Iech sécher fillt wann Dir bei eis am Geschäft kaaft. Dës Politik erkläert, wéini Retouren, Austausch, Stornéieren an Zréckbezuelungen verfügbar sinn.
Näischt an dëser Politik limitéiert all obligatoresch Verbraucherschutzrechter, déi duerch d'gesetzlech Bestëmmungen ugebueden ginn.
30 Deeg Retouren Zäit
Dir kënnt eng Retour an 30 Deeg nom Versand vun Ärem Bestellungsstatus ufroen.
Fir eng Retour ze qualifizéieren, muss de Produit net benotzt, net getrëppelt, net verännert sinn, an am selwechte Zoustand wéi beim Empfang. Et muss och seng original Verpackung, Accessoiren, Instruktiounen an all inklusiv Komponenten enthalen.
E Beweis, Bestellnummer oder aner Kafbeweis ass erfuerderlech.
Wéi eng Retour ufroen
Virun der Retour, kontaktéiert w.e.g. support@rinleaf.com mat:
• Ärer Bestellnummer.
• Dem Produit deen Dir wëllt zréckginn.
• Den Zoustand fir d'Retour.
• Biller oder Videoen wann de Produit beschiedegt, defekt oder falsch ass.
Wann Är Retour ugeholl gëtt, ginn mir déi entspriechend Retourinstruktiounen an d'Retouradress.
⟦0⟧
Bitte senden Sie Produkte nur nach Erhalt einer Rücksendegenehmigung zurück. Produkte, die ohne Genehmigung zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
3. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung.
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt, unvollständig oder anders als bestellt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie klare Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung bei.
Nach Überprüfung der Informationen können wir je nach Situation einen Austausch, fehlendes Teil, Reparatur, Ladenkredit oder Rückerstattung anbieten. Rinleaf übernimmt die angemessenen Rücksende- oder Ersatzversandkosten, wenn das Problem von uns verursacht wurde.
Schäden durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Lagerung, Wassereinwirkung, versehentliche Beschädigung, Missbrauch oder Nichtbefolgung der Produktanweisungen gelten nicht als Herstellungsfehler.
4. Botanische Pulver und Bastelmaterialien
Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen können botanische Pulver und andere versiegelte Bastelmaterialien nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer originalversiegelten Verpackung sind.
Opene, gemëscht oder gedeeltlech benotzt Pudder a Materialien sinn net fir Retouren bereet, ausser se sinn erofkomm, beschiedeg, kontaminéiert oder falsch.
Natierlech botanesch Materialien kënnen liicht Variatiounen an Faarf, Textur a Aroma hunn. Dës natierlech Variatiounen ginn net als Defekt ugesi.
5. Schmuck, Tools, a DIY-Kits
Schmuck muss net gedragen ginn an an sengem ursprénglechen Zoustand an Verpackung zeréckginn ginn.
Tools, Formen, a DIY-Kits mussen net benotzt ginn an all original Komponenten enthalen. Benotzt Tools, onvollstänneg Kits oder Produkter beschiedegt während der Benotzung sinn net fir Retouren bereet, ausser et ass eng bestätegt Fabrikatiounsdefekt.
6. Digital Produkter a Video-Tutorialen
Wann Zougang zu engem digitalen Tutorial oder Video-Führer nach net geliwwert gouf, kënnt Dir eis kontaktéieren fir eng Streichung ze froen.
Nodeems digital Zougang geliwwert, opgemaach oder benotzt gouf, sinn digital Produkter allgemeng net erëmbare well se net physesch zeréckgesat kënne ginn. Ausnahmen kënnen applizéieren, wou et gesetzlech erfuerderlech ass oder wou eng getrennte Zefriddenheetsgarantie kloer op der relevant Produkt Säit uginn ass.
Wann Dir op eng Zugriffs- oder technesch Problem stéisst, kontaktéiert support@rinleaf.com an mir hëllefen Iech den Zougang neuzestellen oder d'Problem ze léisen.
7. Personaliséiert a final Verkafsprodukter
Personaliséiert, ugepasst oder op Bestellung gemaachte Produkter kënnen normalerweis net zeréckginn ginn, ausser si kommen beschädegt, defekt oder falsch un.
Produkter, déi kloer als "Final Sale" markéiert sinn, sinn net fir Ännerungs- oder Retouren am Aklang mat gëltegem Recht bereet.
8. Promotiounsgeschenker
Wann e Promotiounsgeschenk ofhängeg vun engem minimale Kafbetrag war, sollt d'net benotzt Geschenk och zeréckginn ginn wann d'qualifizéierend Bestellung zeréckginn gëtt.
Wann de Geschenk net zeréckginn gëtt an d'Bestellung d'Promotiounskritär net méi erfëllt, kann de kloer deklareierten Wäert vum Geschenk vum Refund ofgezunn ginn, wou et gëlteg ass.
9. Retourversand
Fir Ännerung vum Iwwerrëtschungsrückgab, sinn d'Clienten fir d'Rückversandkäschten zoustänneg. D'Originalversandkäschten sinn net erëffentlech, ausser d'Retour ass duerch e Feeler vun Rinleaf entstanen.
Mir recommandéieren eng verfolgbare Retourservice ze benotzen. Rinleaf ass net verantwortlech fir e verluerene Retourpaket, dat ewell net beim geneemte Retouradress ukomm ass.
Wann e Paket wéinst enger onvollstänneger Adress, falscher Adress, refuséierter Liwwerung, onbezahlte Zollkäschten oder fir d'Pakete ze sammelen zeréckgeschéckt gëtt, kënnen all zousätzlech Versandkäschten vun der Refund ofgezunn ginn, wou et d'Gesetz erlaabt.
10. Austausch
Austausch hänkt vun der Verfügbarkeet vum Produkt of.
De schnellsten Wee fir en anert Produkt ze kréien, ass d'Originalartikel zeréckzezéien an eng nei Bestellung ze maachen nodeems de Retour genee gouf.
D'Clienten sinn fir d'Austauschversandkäschten zoustänneg, ausser den Austausch ass noutwendeg well mir e beschiedegt, fehlerhaft oder falsch Produkt geschéckt hunn.
11. Bestellungstschëldung
Wann Dir en Ännerung oder Stornéierung vun enger Bestellung braucht, kontaktéiert support@rinleaf.com esou séier wéi méiglech.
Mir probéieren Äre Wonsch ze erfëllen, awer et ass net garantéiert datt eng Stornéierung nach méiglech ass nodeems eng Bestellung an d'Virbereedung gaang ass oder geschéckt gouf.
Wann eng Bestellung schonn geschéckt gouf, muss se de Standard-Rückgabeprozess verfollegen.
12. Zahlungskonflikter
Kontaktéiert support@rinleaf.com ier Dir e Zahlungskonflikt ufänkt, fir datt mir d'Méiglechkeet hunn, d'Problem ze léisen.
Wann e Zahlungskonflikt opgemaach gëtt, ginn all Refundufroen fir déi selwecht Transaktioun gestoppt an duerch de Konfliktprozess vum Bezuelungsanbieter behandelt. E Konflikt opzemaachen, stéiert net d'Bestellung oder d'Liwwerung déi schonn veraarbecht oder verschéckt gouf.
Fir autoriséiert Bestellungen, déi wéi beschriwwen erfëllt goufen, ersetzt e Zahlungskonflikt net de Retour- an Refundprozedur an dësem Politik.
Rinleaf behält sech d'Recht vir, dem Bezuelungsanbieter déi relevant Bestell-, Bezuel-, Tracking-, Liwwerungs-, Kommunikatiouns- an Politikorecords ze liwweren.
13. Refundéierungsprozess
Node mir e geneem an iwwerpréift eng geneemten Retour, ginn mir Iech Bescheed, ob d'Refundatioun ugeholl gouf.
Geneemte Refunds ginn op déi originell Bezuelmethod ausgezielt. Nodeems eng Refundatioun ausgeféiert gouf, kann et e puer Aarbechtsdeeg daueren, bis et an Ärem Kont ukomm ass, jee no Ärem Bank- oder Bezuelprovider.
Rinleaf kann keng Refund op eng aner Kaart, Bankkont, oder Bezuelmethod ausstellen.
14. Kontakt
Fir Hëllef bei Retour, Austausch oder Refund, kontaktéiert w.e.g:
Rinleaf LLC
Wyoming, United States
Email: support@rinleaf.com
Websäit: https://rinleaf.com