Polasaí Loingseoireachta
Nuashonraithe Deireanach: 22 Iúil, 2026
Míníonn an Polasaí Loingseoireachta seo conas a phróiseálann, a sheolann, a rianíonn, agus a shroicheann ordaithe trí Rinleaf.
Ceann scríbe Loingseoireachta
Seolann Rinleaf chuig na tíortha agus na réigiúin atá ar fáil faoi láthair ag an gcéad leathanach.
Féadfadh fáilteachas loingseoireachta a bheith éagsúil ag brath ar an gceann scríbe, an táirge, an iompróir, nó na srianta loingseoireachta atá i bhfeidhm. Má táimid in ann ordú a sheoladh chuig an seoladh a sholáthraítear, déanfaidh muid teagmháil leis an gcustaiméir agus rachaidh muid i dteagmháil le haghaidh aisíocaíochta ar an ordú a bhainfidh leis.
2. Próiseáil an Ordaithe
De ghnáth, próiseálann an chuid is mó de na horduithe laistigh de 3–5 lá gnó tar éis go rialaíonn an íocaíocht go rathúil.
Ní chuimsíonn laethanta gnó deireadh seachtaine ná laethanta saoire phoiblí. D'fhéadfadh gá le breis ama próiseála do ordaithe saincheaptha, de réir an leathanach táirge ábhartha.
Tá am próiseála ar leithligh ó am seachadta. Ní chiallaíonn fáil riomhphost deimhniúcháin ordaithe go bhfuil an t-ordú curtha ar fáil cheana féin.
3. Am Seachadta Measta
De ghnáth, táthar ag tuar go sroichfidh na horduithe idir 7–15 lá gnó tar éis an dáta seachadta.
Is meastacháin iad amanna seachadta agus ní glacann siad le ráthaíocht. D'fhéadfadh go mbeadh an t-am seachadta fíor ag brath ar an gceann scríbe, próiseáil chustaim, oibríochtaí iompair áitiúla, laethanta saoire phoiblí, tréimhsí siopadóireachta ar leith, aimsir, nó cúiseanna eile nach féidir linn a rialáil.
Ní mheasann tarchur a bhfuil sé fós ag dul trí líonra na n-iompróirí go huathoibríoch go bhfuil sé caillte ach amháin má sháraíonn sé an t-am seachadta measta.
4. Rátaí Loingseoireachta
Taispeántar modhanna loingseoireachta atá ar fáil agus táillí loingseoireachta infheidhmithe roimh íocaíocht a dhéanamh ag an gcéad chéim de chonartha.
Ní dhéanann loingseoireacht saor in aisce nó lasctha ach amháin nuair a léirítear go sonrach é ag an seiceáil amach nó nuair a bhíonn sé san áireamh i gcur chun cinn gníomhach.
5. Eolas Rianaithe
Nuair a sheoltar ordú, seolfar gnáthchomhad rianaithe chuig an seoladh r-phost a sholáthraítear ag an seiceáil amach.
Tabhair cead do 3–5 lá gnó chun tús a chur le nuashonruithe ar eolas rianaithe.
Féadfaidh loingseoireachtaí idirnáisiúnta aistriú chuig iompróir áitiúil tar éis teacht chuig an tír chinn scríbe. I gcásanna áirithe, féadfar uimhir rianaithe áitiúil breise a chruthú. D'fhéadfadh an leathanach rianaithe bunaidh leanúint ar aghaidh ag taispeáint nuashonruithe loingsithe nó rochtain a thabhairt ar an eolas rianaithe áitiúil.
6. Custaim, Cánacha, agus Cáin
Féadfaidh orduithe idirnáisiúnta cánacha custaim, cánacha iompórtála, táillí láimhseála, nó táillí eile a fhorchur ag an tír chinn scríbe nó ag údaráis áitiúla.
Mura bhfuil sé luaite go soiléir go bhfuil siad san áireamh ag an seiceáil amach, is í an chustaim agus na cánacha freagra an chustaiméara agus ní bhailítear ná ní rialtar iad ag Rinleaf.
D’fhéadfadh próiseáil chustaiméara cur isteach ar moilleanna breise. Ní féidir le Rinleaf a rá cé chomh fada a thógfaidh údaráis chustaiméara áitiúla chun earra a scaoileadh.
7. Seolta Seolta agus Athruithe Seolta
Tá freagracht amháin ar chustaiméirí chun seoladh iomlán agus cruinn a sholáthar ag an gcéad cheannach, lena n-áirítear ainm iomlán an fhaighteora, seoladh sráide, uimhir árasán nó aonad, cathair, stát nó cúige, cód poist, tír, agus uimhir teagmhála bailí nuair is gá.
Déan do thoil scrúdú cúramach ar do shonraí seolta sula gcríochnaíonn tú do ordú.
Má thugann tú faoi deara earráid seolta, déan teagmháil le support@rinleaf.com láithreach. Déanfaimid ár ndícheall cabhrú leat, ach ní féidir linn a rá go cinnte go bhféadfaí seoladh a athrú nuair a thosaíonn an t-ordú ar phróiseáil nó nuair a sheoltar é.
Chun an méid is mó de réir an dlí infheidhme, níl freagracht ar Rinleaf maidir le mí-ádh, caillteanas, filleadh, caitheamh, nó scriosadh a tharlaíonn mar gheall ar sheoladh mícheart, neamhchruinn, seanré, nó neamh-inmhianaithe a soláthraítear ag an gcliant.
Ní féidir le hordú a bheith incháilithe do chúlghairm nó do ionad saor in aisce amháin mar gheall ar an bhfadhb seolta a tharlaíonn mar gheall ar eolas seolta mícheart a sholáthraíonn an custaiméir.
Ní bhaineann an teorainn seo le linn nuair a bhí an earráid seolta mar gheall ar Rinleaf nó ar ár gcomhpháirtí comhlánaithe.
8. Pacáistí ar ais mar gheall ar earráidí seoladh a sholáthraíonn an custaiméir
Féadfaidh pacáistí idirnáisiúnta nach féidir a sheachadadh a bheith ar ais chuig áis ar ais thar lear seachas go díreach chuig Rinleaf.
Ós rud é go ndéantar próiseáil ar chainníocht mhór pacáistí ar ais ag na hacmhainní seo, d'fhéadfadh nach mbeadh pacáiste aonair inrochtana, inaitheanta, nó ar fáil le haghaidh athsheachadta. Ag brath ar nós imeachta an iompairí nó an stórála, d'fhéadfadh an pacáiste a bheith fágtha, a bheith scriosta, nó a bheith scriosta.
Má théitear pacáiste ar ais, má chailltear é, má scriostar é, nó má scriostar é mar gheall ar an gcustaiméir a sholáthraíonn seoladh mícheart nó neamhchomhlán, níl Rinleaf freagrach as an ordú a aisíoc nó a athrú, ach amháin nuair a éilíonn an dlí atá i bhfeidhm é.
Má fhaightear agus má aimsítear an pacáiste ar ais go rathúil, beidh ortaisí ar an gcustaiméir íoc as na costais fíor-úsáide ar ais agus ar athsheachadadh.
De réir ár n-úsáide, d'fhéadfadh Rinleaf tairiscint a thabhairt ar tháirge in ionad amháin gan muirear a chur ar an gcustaiméir ar an táirge féin arís. Sa chás sin, beidh an custaiméir fós freagrach as na costais ar ais agus ar athsheachadadh. Ní ghealltar an eisceacht seo maidir le seirbhís do chustaiméirí agus déanfar é a athbhreithniú go pearsanta.
Má dhiúltaítear pacáiste, má fhágann sé neamh-éilithe, nó má théitear ar ais é mar gheall ar an gcustaiméir nach íocann na táillí custaim nó nach freagraíonn sé don iompair, d'fhéadfadh na coinníollacha céanna a bheith i bhfeidhm. Ní féidir na táillí loingseoireachta bunaidh, na táillí ar ais, na táillí custaim nó na táillí láimhseála an iompair a aisíoc de réir an dlí.
9. Moilltiú nó Eisiamh Earraí
Mura bhfuil do ordú tagtha tar éis na tréimhse seachadta tuartha, déan teagmháil le support@rinleaf.com le do uimhir ordaithe.
Déanfaimid athbhreithniú ar an bhfaisnéis rianaithe agus, má tá sé cuí, osclóimid fiosrúchán leis an iompróir loingseoireachta. D'fhéadfadh go dtógfadh fiosrúcháin an iompróra tamall breise.
Mura bhfuil an iompróir ag dearbhú go bhfuil loingsiú caillte ar chúiseanna nach bhfuil i gceist le seoladh mícheart nó neamhchomhlán a sholáthraigh an custaiméir, tabharfaidh Rinleaf réiteach cuí, mar shampla in ionad nó aisíocaíocht, ag brath ar na cúiseanna agus ar fáil na táirgí.
Ní mheasfar go bhfuil pacáiste caillte fad is go bhfuil an t-eolas rianaithe ag taispeáint go bhfuil sé i mbun loingsithe, ag dul tríd an gcustaim, nó ag fanacht le seachadadh ag iompróir áitiúil.
10. Pacáistí Le Mharcáil Mar Seachadta
Mura bhfuil tú in ann do phacáiste a fháil cé go bhfuil rianú le feiceáil go bhfuil sé curtha i láthair, déan an chéad chéim seo:
• Seiceáil an bosca poist, an doras, an limistéar fáilte, nó suíomhanna sábháilte eile le haghaidh seachadta;
• Cuir ceist ar bhaill do theaghlaigh, comharsana, nó foireann na foirgneamh; agus
• Déan teagmháil leis an iompróir loingseoireachta áitiúil le haghaidh sonraí maidir le seachadadh.
Féach freisin le linn 7 lá ón dáta seachadta taifeadta le Rinleaf chun cabhrú linn le hathbhreithniú ar an seachadadh.
Má dheimhníonn an iompróir seachadadh chuig an seoladh iomlán agus cheart a sholáthraítear leis an ordú, déanfar measúnú ar aon athsholáthar nó aisíocaíocht go hiomlán agus d'fhéadfadh nach mbeadh sé ar fáil i gcás go dtarlaíonn goid, caillteanas, nó bhaint tar éis seachadadh deimhnithe.
11. Éadrom Loingseoireachta
Má thagann mír damáiste, déan teagmháil le support@rinleaf.com laistigh de 7 lá ó sheachadadh.
Cuir isteach do uimhir ordaithe agus grianghraif soiléire de:
• An mír damáiste;
• An pacáiste seachtrach;
• An pacáiste inmheánach; agus
• An lipéad loingsiú.
Coinnigh an mír agus an pacáiste bunaidh go léir go dtí go ndéanfar an éileamh a athbhreithniú. D'fhéadfadh go mbeadh orainn tuilleadh eolais a fháil sula nglacaimid le hathsholáthar nó le haisíocaíocht.
Tar éis an fhianaise a athbhreithniú, tabharfaimid réiteach cuí de réir ár bPolasaí Athdhíola & Aisíocaíochtaí.
12. Ranníom Scairdeanna agus Aistrithe Iompróra
Féadfaidh ordaithe le roinnt míreanna a bheith curtha ar fáil i níos mó ná pacáiste amháin. D'fhéadfadh go dtagann pacáistí ar dhátaí éagsúla agus go mbeadh uimhir rianaithe difriúil acu.
Féadfaidh loingseoireachtaí idirnáisiúnta a bheith ina n-idir-aistriúcháin idir soláthraithe loingseoireachta agus iompróirí áitiúla last-mile le linn an turais. Is cuid normal de sheachadadh idirnáisiúnta iad na haistriúcháin seo.
Ní gheobhaidh custaiméirí táille loingseoireachta bhreise ach amháin mar gheall go roinnfidh Rinleaf ordú ina roinnt scairdeanna.
13. Moill ar Sheachadadh lasmuigh de Chumhacht Dár Rialtas
Níl Rinleaf freagrach as moill a tharla de bharr iniúchtaí custaim, cur isteach ag iompróirí, aimsir ghéar, laethanta saoire phoiblí, tréimhsí barr loingseoireachta, tubaiste nádúrtha, gníomhartha rialtais, cur isteach ar shaothar, eolas mícheart ar an gcustaiméir, nó cúiseanna eile lasmuigh de ár gceart réasúnach.
Ní athraíonn moill loingseoireachta go huathoibríoch ordú nó ní chuireann sé ar chumas aisíocaíocht don ordú fad is atá an pacáiste i mbun an turais. Ní chuireann sé seo teorainn ar aon chearta atá ar fáil faoi dhlíthe ábhartha.
14. Athruithe ar an bPolasaí seo
D’fhéadfadh Rinleaf an Beartas Loingseoireachta seo a nuashonrú nuair a bheidh ár seirbhísí loingseoireachta, socruithe iompórtála, cleachtais ghnó, nó riachtanais dlíthiúla ag athrú.
Beidh an leagan a fhoilsítear ar ár suíomh Gréasáin ag an am ceannaigh i bhfeidhm maidir leis an ordú ábhartha mura bhfuil dlí oibleagáide ag éileamh go mbeadh sé difriúil.
15. Déan Teagmháil Linn
Má tá ceist agat faoi loingseoireacht nó má theastaíonn cabhair uait le hOrdú, déan teagmháil le:
Rinleaf LLC
Wyoming, Stáit Aontaithe
Ríomhphost: support@rinleaf.com
Suíomh Gréasáin: https://rinleaf.com